Bu metin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun (“KVKK”) 10. maddesi uyarınca, evidepo.com sitesini kullanan, bize telefon, WhatsApp veya teklif formu üzerinden ulaşan ve hizmet alan kişileri bilgilendirmek için hazırlanmıştır.
1. Veri sorumlusu
Kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla Evidepo (Sanat Evden Eve Nakliyat iştiraki) tarafından işlenir.
- Adres: Güllübağlar Mahallesi, Sümer Sokak No:34, Pendik / İstanbul
- E-posta: info@evidepo.com
- Telefon: 0535 529 81 92
2. Hangi verileri işliyoruz?
- Kimlik: ad, soyad.
- İletişim: telefon numarası, e-posta adresi.
- Adres ve taşıma bilgisi: ilçe, adres, kat ve asansör durumu, taşınma ve teslim adresleri.
- Talep bilgisi: istenen hizmet, ev büyüklüğü, eşya ve oda bilgisi, tarih ve notlarınız.
- Görsel veri: teklif formuna yüklediğiniz eşya fotoğrafları.
- Müşteri işlem bilgisi: müşterimiz olmanız halinde sözleşme, fatura, ödeme ve depolama kayıtları.
- Fiziksel mekân güvenliği: tesisimizin giriş ve koridorlarındaki güvenlik kamerası kayıtları.
- İşlem güvenliği ve kullanım verisi: IP adresi, tarayıcı ve cihaz bilgisi, site içi gezinme ve tıklama verileri (bu son ikisi yalnızca çerez onayınızla).
3. Hangi amaçlarla işliyoruz?
- Teklif ve ekspertiz talebinizi değerlendirmek, size dönüş yapmak ve fiyat vermek,
- Depolama ve nakliyat sözleşmesini kurmak ve yerine getirmek,
- Faturalandırma, muhasebe ve yasal yükümlülükleri yerine getirmek,
- Tesisin, eşyalarınızın ve çalışanlarımızın güvenliğini sağlamak,
- Olası uyuşmazlıklarda haklarımızı kullanmak ve sigorta süreçlerini yürütmek,
- Onay vermeniz halinde, sitenin nasıl kullanıldığını ölçerek hizmetimizi ve sitemizi geliştirmek.
4. Hukuki sebepler
Verileriniz KVKK’nın 5. maddesinin 2. fıkrasındaki şu sebeplere dayanılarak işlenir: bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması (c), kanuni yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi (ç), bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması (e) ve temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla meşru menfaatimiz (f; örneğin tesis güvenliği). Analitik çerezler ve bu kapsamdaki yurt dışı aktarım ise yalnızca açık rızanıza dayanır; onay vermezseniz bu çerezler çalışmaz.
5. Kimlere aktarıyoruz?
- Sanat Evden Eve Nakliyat: taşıma hizmetini yürütmek için,
- Altyapı hizmet sağlayıcıları: barındırma (hosting), güvenlik ve içerik dağıtımı (Cloudflare) ile e-posta hizmetleri; yalnızca hizmetin gerektirdiği ölçüde,
- Sigorta şirketi: hasar halinde, sigorta sürecini yürütmek için,
- Mali müşavir ve yetkili kamu kurumları: kanuni yükümlülükler ve resmi talepler kapsamında,
- Google (Google Analytics) ve Microsoft (Clarity): yalnızca çerez onayınızla; bu hizmetlerin sunucuları yurt dışında olabilir.
WhatsApp üzerinden yazdığınızda mesajlarınız ayrıca WhatsApp’ın (Meta) kendi gizlilik koşullarına tabidir.
6. Toplama yöntemi
Verileriniz; teklif formu, telefon, WhatsApp, e-posta ve yüz yüze görüşmeler aracılığıyla, tesisteki güvenlik kameralarıyla ve onay vermeniz halinde çerezler yoluyla, kısmen veya tamamen otomatik yöntemlerle toplanır.
7. Saklama süreleri
- Sözleşmeye dönüşmeyen teklif talepleri ve yüklenen fotoğraflar: en fazla 1 yıl,
- Sözleşme, fatura ve muhasebe kayıtları: ilgili mevzuatın öngördüğü süre (genellikle 10 yıl),
- Güvenlik kamerası kayıtları: güvenlik amacının gerektirdiği makul süre,
- Analitik veriler: ilgili hizmetin saklama ayarları süresince.
Süre dolduğunda verileriniz silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
8. Haklarınız ve başvuru
KVKK’nın 11. maddesi uyarınca; verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini, şartları oluştuğunda silinmesini veya yok edilmesini isteme, bu işlemlerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, otomatik sistemlerle analiz sonucu aleyhinize bir sonuç çıkmasına itiraz etme ve kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.
Başvurunuzu kimliğinizi doğrulayan bilgilerle birlikte yazılı olarak yukarıdaki adresimize iletebilir veya bize daha önce bildirdiğiniz e-posta adresinizden info@evidepo.com adresine gönderebilirsiniz. Başvurunuz en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır.
9. Çerez politikası
Sitemizde iki tür çerez kullanılır:
- Zorunlu çerezler: sitenin güvenli çalışması, formların gönderilmesi ve tercihlerinizin hatırlanması için gereklidir; onay gerektirmez.
- Analitik çerezler: Google Analytics ve Microsoft Clarity, sitenin nasıl kullanıldığını (ziyaret edilen sayfalar, tıklamalar, kaydırma hareketleri) ölçer. Bu çerezler yalnızca onay verirseniz çalışır; formlara yazdığınız bilgiler Clarity kayıtlarında gizlenir.
Tercihinizi istediğiniz zaman değiştirebilirsiniz: